Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang ace81 anda

Halaman ini mengandungi semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang mengawal hubungan antara anda dan ace81 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ace81 Buka halaman undang-undang ace81 anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jangkau kami untuk soalan dasar atau hak akaun

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau permintaan untuk memadamkan akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak akaun atau pertikaian data melalui e-mel rasmi kami. Jawapan diberikan dalam masa dua hari bekerja untuk kes berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di ace81.app untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa untuk wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Minta salinan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan ini mengikut dasar perlindungan data kami dalam masa tujuh hari bekerja.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Explore cara ace81 menguruskan data dan akaun anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengurusan akaun, daripada penyimpanan maklumat hingga pengesahan identiti, direka untuk memastikan maklumat anda selamat di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman di ace81.app. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami memerlukan dokumen sah untuk mengesahkan pemilikan akaun sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

ace81 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX bagi membolehkan transaksi anda diselesaikan.

Permintaan Perubahan Akaun

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk meminta perubahan maklumat peribadi, penetapan semula kata laluan atau penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan dilakukan.

Soalan lazim berkaitan dasar dan undang-undang ace81

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan ace81 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan. Data ini diperlukan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kepada pasukan kami. Kami akan menyediakan salinan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di ace81.app atau melalui e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadam dalam masa 14 hari bekerja.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay, Boost dan DuitNow bagi membolehkan transaksi diselesaikan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi mungkin disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang berkenaan. Semua data lain seperti maklumat profil akan dipadam secara kekal mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank secara langsung — pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Untuk aduan berkaitan privasi, penggunaan data atau terma perkhidmatan, sila hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Semua aduan akan disemak dan dijawab dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.